الشحن والتوصيل

معلومات الشحن والتوصيل:

تقوم شركة (نجم الأجهزة) بشحن المنتجات الى عملائها داخل المملكة العربية السعودية عن طريق شركات شحن معتمدة وبرسوم شحن يتم تحديده عند طلب المنتج.

كما تضمن شركة (نجم الأجهزة) سلامة المنتج حتى وصوله للعميل واستلامه.

تكلفة الشحن:

رسوم الشحن هو المبلغ الذي يظهر للعميل أثناء عملية الشراء من الموقع

مدة الشحن بعد تأكيد الطلب:

داخل الرياض: من 1-4 أيام عمل*.

باقي المناطق المغطاة: من 3-7 أيام عمل*.

*بإستثناء في فترة العروض والتخفيضات والأعياد والعطل الرسمية قد تأخذ فترة الشحن والتوصيل الى 14 يوم عمل

خطوات عملية شحن المنتجات:

الخطوة الأولى: بمجرد إنشاء العميل لطلبه على موقعنا وتأكيد عملية الدفع بنجاح، سوف نقوم بالبدء في تجهيز طلبه وإرسال بريد إلكتروني للعميل يتضمن جميع التفاصيل المتعلقة بطلبه.

الخطوة الثانية: (نجم الأجهزة) سيبدأ في التواصل مع شركة الشحن لتسليم المنتج / المنتجات التي تم طلبها من قبل العميل لشركة الشحن.

الخطوة الثالثة: البدء بعملية شحن وتسليم المنتج / المنتجات من خلال شركة الشحن والتي بدورها تقوم بالاتصال بالعميل لتأكيد عنوان وموقع العميل.

الخطوة الرابعة: يستلم العميل المنتج خلال فترة التوصيل وعلى العميل ان يفحص المنتج/ المنتجات جيدًا وفي حال وجود أي إشكالية في المنتج عليه الرجوع الى سياسة الارجاع.

المناطق المغطاة :

نغطي جميع مناطق المملكة العربية السعودية بالنسبة للشحنات الصغيرة والتي تقل وزنها عن 30 كيلو منفردة أو مجمعة.

اما بالنسبة للشحنات الكبيرة والتي تزيد عن 30 كيلو منفردة أو مجمعة فخلال الفترة الحالية نغطي اكثر من 60 منطقة من مناطق المملكة العربية السعودية

وسيظهر لكم شركات الشحن المتاحة عند ادخال بيانات عنوانكم في صفحة إتمام الدفع.

ملاحظات:

• قد يتم تجزئة شحن المنتجات المجمعة في الطلب الواحد وتسليمها لعدة شركات شحن او تسليمها على مراحل، لذلك قد تختلف فترة توصيل الشحنة من شركة شحن الى آخرى، لكن في المقابل لن نفرض عليك رسوم شحن أكثر من المبلغ الذي تم عرضه لك في الأصل في وقت إتمام الطلب. يتم اختيار شركات الشحن بناءً على وزن الطرد والمسافة التي يجب أن تقطعها من مركز الشحن. لا يمكننا تلبية طلبك باختيار شركات شحن محددة.
• فترة الشحن تقريبية وقد تأخذ اكثر من الوقت المحدد.
• جميع المنتجات لا تشمل الفك والتركيب. (بإستثناء المكيفات داخل الرياض فقط عند طلب الخدمة من صفحة المنتج)
•  إذا كان العنوان غير صحيح أو قديم، او لم يتم التجاوب مع شركة الشحن / التوصيل لاستلام شحنتك فسوف يتم إرجاع الشحنة إلينا وسوف يتم تحميلكم رسوم الشحن / التوصيل - وان كان رسوم الشحن / التوصيل مجانا سيتم خصم قيمة الشحن / التوصيل بقيمة تكلفة الشحن / التوصيل - يرجى التحقق من العنوان بعناية عند تقديم طلبك، لا يمكننا إعادة شحن الطلبات التي تُرجعها شركات الشحن إلينا على أنها غير قابلة للتسليم.

 إذا كنت لا تزال ترغب في شراء المنتجات التي كانت غير قابلة للتسليم، فقم بتقديم طلب جديد على موقعنا الإلكتروني.

• يجب على العميل التأكد من المنتج وحالته قبل عمليه التأكيد على تسلمه الشحنة.
• لا تقوم شركات الشحن برفع الطرد الى الأدوار العليا في حال كان العميل يسكن بدور أعلى يقتصر التوصيل الى باب المنزل الخارجي فقط.